Ostoehdot
Ostoehdot
1. Yleiset ehdot
Lindström & Nilsson AB soveltaa sekä kuluttajansuojalakia että etämyynnistä annettua lakia. Tilauksen tekemiseksi asiakkaan on oltava täysi-ikäinen, 18-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus. Asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä.
Sopimus tehdään ruotsiksi ja toimitamme vain Ruotsiin ja Suomeen.
Varaamme itsellemme oikeuden korjata selvät virheet kuten hinta- tai painovirheet jälkikäteen. Jos et ole tyytyväinen korjaukseemme, voit tietenkin perua tilauksesi ilmaiseksi. Varaamme itsellemme myös oikeuden olla tekemättä tilausta, jos esimerkiksi tuotteesi on loppu varastosta tai meillä on teknisiä ongelmia.
Jos haluat muokata tilaustasi jälkikäteen, voimme tehdä sen vain ennen kuin tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Kaikki tuotteet pysyvät Lindström & Nilsson AB:n omaisuutena, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan. Lindström & Nilsson varaa itselleen oikeuden peruuttaa kaupan petosepäilytilanteessa.
2. Tilaus
Lindström & Nilsson AB:n tuotteita voidaan tilata osoitteessa www.lindstomnilsson.se. Tilauksiin vastataan kirjallisella tilausvahvistuksella, joka lähetetään sähköpostitse.
Tilaus on sitova Lindström & Nilsson AB:n osalta vasta, kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen.
Lindström & Nilsson AB varaa itselleen oikeuden kieltäytyä kaupasta. Kaikkia tilauksia pidetään sitovina. Jos olet tehnyt tilauksen vahingossa, sinun täytyy ottaa meihin yhteyttä välittömästi.
3. Hinnat
Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät ruotsalaisen arvonlisäveron, joka on nykyään 25 % ja hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuissa. Lindström & Nilsson AB varaa itselleen oikeuden korottaa arvonlisäveroa ja tehdä muita meistä riippumattomia hinnanmuutoksia. Hintaan lisätään mahdollinen postiennakkomaksu tai maksu laskun laadinnasta.
4. Maksaminen
Korttimaksu: Voit maksaa Visa- tai Mastercard-kortilla. Valitse korttimaksu ja noudata ohjeita. Tuotteet lähetetään suoraan maksun jälkeen, eikä lisämaksua peritä.
Lasku: Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskua vastaan yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Laskua vastaan maksettaessa tuotteet lähetetään osoitteeseen, jossa olet kirjoilla. Jos et halua tuotteita rekisteröityyn osoitteeseesi, pyydämme sinua valitsemaan toisen maksuvaihtoehdon. Hintaan ei lisätä laskutusmaksua (0 SEK). Maksuehdot 14 päivää. Maksun viivästymisestä peritään muistutusmaksu, viivästyskorko ja ajankohtainen viitekorko.
Osamaksu: Tarjoamme osamaksuvaihtoehdon yhteistyössä Klarnan kanssa. Voit milloin tahansa osamaksuajan aikana maksaa koko jäljellä olevan velan. Tarjoamamme osamaksuvaihtoehdot näytetään kassalla.
Ajankohtaiset ehdot ovat seuraavan linkin takana: https://www.klarna.com/fi/ehdot
5. Toimitusaika
Vakiotoimitus merkitsee toimitusta varastoltamme 2-3 arkipäivässä. Poikkeuksia saattaa esiintyä. Tällaisessa tilanteessa otamme yhteyttä asiakkaaseen. Lindström & Nilssonia ei voida pitää vastuussa loppuunmyydyn tai valikoimasta poistuneen tuotteen toimituksesta.
6. Toimitusten myöhästyminen
Jos toimitus viivästyy jostakin syystä, otamme sinuun yhteyttä. Teemme tietenkin kaikkemme toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Sinulla on kuitenkin asiakkaana oikeus kieltäytyä kaupasta, mikäli toimitus viivästyy huomattavasti.
Saattaa tulla tilanteita, jotka tekevät tilauksen tekemisestä mahdotonta. Yksi tällainen tilanne on, jos toimittajamme eivät kykene täyttämään sitoumuksiaan meitä kohtaan. Lindström & Nilsson AB varaa itselleen oikeuden vapautua vastuusta maksaa asiakkaalle korvausta kyseisissä tilanteissa tai toimituksen myöhästyessä.
Tärkeää! Harvinaisissa tapauksissa posti saattaa kadottaa kirjeitä ja paketteja. Emme korvaa näitä.
7. Peruuttamisoikeus/Vaihdot
Lindström & Nilsson AB soveltaa etämyynnistä annettua lakia. Se merkitsee sitä, että sinulla on asiakkaana 14 päivän palautusoikeus ilman erityistä syytä. Kaikki palautettavat tuotteet on vaurioitumisen estämiseksi pakattava huolellisesti, lähetettävä alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Olet asiakkaana vastuussa riskeistä, jotka aiheutuvat palautettavan tuotteen kuljettamisesta takaisin Lindström & Nilsson AB:lle.
Jotta voisimme todentaa ja tunnistaa palautuksesi, liitä aina mukaan lähetysluettelo, jonka sait toimituksen ja tämän palautuslomakkeen kanssa. Kaikki tuotteet on palautettava ehjässä alkuperäispakkauksessa. Jos kadut ostostasi, palauta tuote 14 päivän sisään. Maksat palautusrahdin itse.
Kun palauttamasi tuote on vastaanotettu ja hyväksytty, suoritamme takaisinmaksun.
Lindström & Nilsson AB varaa itselleen oikeuden veloittaa sinua asiakkaana, jos jotakin puuttuu tai ei palauteta alkuperäisessä kunnossa.
Vaihdot:
Sinulla on 14 päivää paketin vastaanottamisesta aikaa päättää, haluatko vaihtaa tuotteesi. Muista, ettet voi palautuslomakkeessa ilmoittaa, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa, vaan teet sen sijaan uuden tilauksen suoraan kotisivullamme niistä tuotteista, joihin haluat vaihtaa. Saadaksesi ennakkoon maksetun palautuskuitin palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa shop@powerboots.se
Kaikkien tuotteiden, jotka palautetaan meille vaihtotuotteina, tulee olla alkuperäiskunnossa ja niissä tulee olla jäljellä etiketit ja laput.
Muista, että voit itse siirtää laskun eräpäivää eteenpäin Klarnalla, jotta palautuksesi tai vaihtosi ehditään rekisteröidä ennen maksua.
8. Reklamaatio
Lindström & Nilsson soveltaa kuluttajansuojalakia reklamaatioihin. Sen myötä sitoudumme vaihtamaan virheelliset tai rikkinäiset tuotteet ilman lisäkustannuksia. Älä lunasta paketteja, joissa on näkyviä vikoja, jotka ovat saattaneet vaikuttaa tilatun tuotteen kuntoon. Tee siinä tapauksessa reklamaatio suoraan luovutuspisteeseen ja pyydä heitä lähettämään paketti takaisin Lindström & Nilsson AB:lle ja merkitsemään palautuksen syy pakettiin. Lähetä sen jälkeen sähköpostia osoitteeseen shop@lindstromnilsson.se ilmoittaaksesi reklamaatiosta.
Jos teet tuotteesta reklamaation vian tai valmistusvirheen vuoksi, teemme manuaalisen arvion ja vaadimme mahdollisesti tuotteen tarvittaessa. Jos reklamaatio hyväksytään, tarjoamme korvaavan uuden tuotteen. Jos emme kykene tarjoamaan vastaavaa korvaavaa tuotetta, sinulla on oikeus perua kauppa ja saada rahat takaisin. Voimme suorittaa takaisinmaksun vain samalla tavalla ja samalle tilille, jota käytit ostohetkellä.
9. Lunastamattomat paketit
Jos et jostain syystä lunasta pakettiasi, sinun tulee maksaa lunastamattoman paketin kustannukset. Lunastamattomasta paketista veloitetaan maksu, joka on nykyisellään 250 SEK. Maksu veloitetaan jälkikäteen. Jos maksu laiminlyödään, saatavat lähetetään ehdoitta perintäpalveluille. Poikkeukset eivät ole mahdollisia.
10. Turvallisuus ja luottamuksellisuus
Tietojen luottamuksellisuus on tärkeää Lindström & Nilsson AB:lle ja siksi haluamme kertoa avoimesti, miten käsittelemme asiakastietojasi.
Lindström & Nilsson on rekisterinpitäjä meille ilmoittamiesi henkilötietojen käsittelyssä. Näitä ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, matkapuhelin- ja puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Suojaamme henkilötietojasi henkilötietolain mukaisesti. Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme hallinnoida ostojasi ja tietoja käsitellään vain rekisteröintiä varten. Emme koskaan lähetä eteenpäin, myy tai vaihda tietojasi kolmannelle osapuolelle markkinointitarkoituksiin.
Pidämme sinua asiakkaana sinä aikana, kun maksat jonkin ostoksistasi tai sinulla on rekisteröity tili. Tili luodaan automaattisesti ensimmäisen oston yhteydessä.
Ostamalla tuotteita tuotevalikoimastamme ja rekisteröitymällä asiakkaaksi suostut edellä mainittuun henkilötietojesi käsittelyyn. Voit perua suostumuksesi kokonaan tai osittain lähettämällä meille kirjallisen ilmoituksen alla mainittuun osoitteeseen.
Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista. Sinulla on oikeus poistaa kaikki meidän käsittelemämme henkilötietosi, jos sinulla ei ole meneillään olevia ostoja tai laskua tai pyydät virheellisten henkilötietojen oikaisemista.
Voit kieltäytyä suoramarkkinoinnista poistamalla tietosi suoramarkkinointirekisteristämme ja pyydämme sinua joko soittamaan meille puhelinnumeroon +46 (0)325-66 13 93 tai lähettämään sähköpostia osoitteeseen shop@lindstomnilsson.se tai kirjeen osoitteeseen:
Lindström & Nilsson
Nylännesgatan 8
512 53 Svenljunga
Sweden
Lindström & Nilsson AB käyttää salattua tiedonsiirtoa. Maksu- ja henkilötiedot annetaan suojatuilla verkkosivustoilla. Lindström & Nilsson AB ei koskaan tallenna korttitietoja.
11. Varaukset
Lindström & Nilsson AB varaa itselleen oikeuden virheisiin sisällössä ja verkkosivustolla olevassa hinnastossa.
Lindström & Nilsson varaa itselleen oikeuden tehdä tuotevalikoimaan muutoksia ja poistaa tuotteita tuotevalikoimasta ennen kuin osto on suoritettu. Varaamme itsellemme oikeuden mahdolliseen tuotevalikoiman tuotteiden loppuunmyyntiin.
Lindström & Nilsson varaa itselleen oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tämän verkkosivuston teksteissä. Emme myöskään takaa, että kaikki kuvat vastaavat täydellisesti tuotteiden todellista ulkonäköä.
Lindström & Nilsson AB varaa itselleen oikeuden muuttaa hintoja ja mahdollisia hintavirheitä.
12. Evästeet
Sähköistä viestintää koskevan lain mukaan, joka astui voimaan 25.7.2003, kaikkia verkkosivustolla vierailevia tulee ilmoittaa evästeiden käyttämisestä. Kun vierailet tällä verkkosivustolla, evästeet tallennetaan tietokoneellesi. Nämä evästeet ovat niin sanottuja istuntokohtaisia evästeitä ja niitä käytetään seuraamaan sisäänkirjautumistasi (jos olet kirjautunut) ja ostoskoriasi tehdessäsi ostoksia. Istuntokohtaisia evästeitä ei tallenneta pitkäksi aikaa tietokoneellesi, vaan ne poistetaan, kun suljet verkkoselaimesi.
Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, voit asettaa verkkoselaimesi kieltäytymään automaattisesti evästeiden käytöstä tai ilmoittamaan sinulle, kun verkkosivusto käyttää evästeitä. Jos poistat evästeet käytöstä, et voi tehdä ostoksia, koska ostoskori ja sisäänkirjautuminen edellyttävät evästeiden käyttöä. Voit sen sijaan selailla verkkokauppaa, vaikka evästeitä ei ole aktivoitu.
13. Riitojen ratkaisu
Lindström & Nilsson pyrkii aina ratkaisemaan riidat suoraan asiakkaidensa kanssa. Jos emme kuitenkaan löydä ratkaisua, sinulla on kuluttajana mahdollisuus ottaa yhteyttä paikalliseen riitojenratkaisulautakuntaan valituksesi tekemiseksi.
Lindström & Nilsson on sitoutunut noudattamaan yleisen kuluttajavalituslautakunnan (ARN) suosituksia kuten vaihtoehtoista riitojenratkaisutahoa. Voit siis ottaa yhteyttä ARNiin koskien Lindström & Nilssonille esittämiäsi korvausvaatimuksia.
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm Sweden
ARN kuuluu kansalliseen hyväksyttyjen riitojenratkaisulautakuntien rekisteriin niiden vaatimusten mukaisesti, jotka esitetään Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivissä 2013/11/EU 21.5.2013 koskien vaihtoehtoista riitojenratkaisua kuluttajariita-asioissa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show
Lindström & Nilsson AB
Nylännesgatan 8, Att. kundservice
512 53 Svenljunga
Sweden
Yrityksen rekisteröintinumero: 556064-6282
info@lindstomnilsson.se
Klikkaa seuraavaa linkkiä päästäksesi Euroopan komission riitojenratkaisua koskevalle verkkosivustolle: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show